Pendahuluan
Selamat datang di website Akuneka Digital Utama ("kami", "kita", atau "Akuneka"). Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, baik melalui website, aplikasi, maupun platform digital lainnya.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Informasi Pribadi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut:
- Data Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas
- Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat fisik
- Data Keuangan: Informasi rekening bank, riwayat transaksi (jika relevan)
- Informasi Bisnis: Nama perusahaan, jabatan, industri
2. Informasi Teknis
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Jenis browser dan sistem operasi
- Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
- Log aktivitas dan penggunaan website
3. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Waktu dan durasi kunjungan
- Halaman yang dikunjungi
- Referrer URL (website sebelumnya)
- Interaksi dengan fitur dan konten kami
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Tujuan Utama:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan kami
- Memproses transaksi dan memberikan dukungan pelanggan
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai layanan
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
Tujuan Sekunder:
- Menganalisis penggunaan untuk peningkatan layanan
- Mengirim informasi pemasaran (dengan persetujuan)
- Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal
- Riset dan pengembangan produk
Berbagi Informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:
Pihak Ketiga yang Dipercaya:
- Penyedia Layanan: Partner teknologi dan operasional
- Institusi Keuangan: Bank dan processor pembayaran
- Konsultan Profesional: Auditor, lawyer, dan konsultan
Keperluan Hukum:
- Untuk mematuhi kewajiban hukum
- Melindungi hak dan keamanan perusahaan
- Investigasi penipuan atau aktivitas ilegal
- Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda:
Perlindungan Teknis:
- Enkripsi data menggunakan standar industri (AES-256)
- Secure Socket Layer (SSL) untuk transmisi data
- Firewall dan sistem deteksi intrusi
- Backup data regular dan disaster recovery
Perlindungan Organisasi:
- Akses terbatas hanya untuk karyawan yang berwenang
- Pelatihan keamanan data reguler
- Audit keamanan berkala
- Kebijakan keamanan informasi yang ketat
Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak Akses dan Kontrol:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki
- Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Hak Portabilitas: Meminta transfer data ke penyedia lain
Hak Pembatasan:
- Membatasi pemrosesan data pribadi
- Menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran
- Menarik persetujuan yang telah diberikan
- Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
Kebijakan Cookies
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:
Jenis Cookies yang Kami Gunakan:
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
- Cookies Performa: Membantu kami memahami cara penggunaan website
- Cookies Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
- Cookies Marketing: Untuk menampilkan iklan yang relevan
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui browser Anda atau menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:
- Menyediakan layanan yang Anda minta
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
- Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian
- Keperluan arsip dan dokumentasi bisnis
Periode Penyimpanan Umum:
- Data Akun Aktif: Selama akun masih aktif
- Data Transaksi: 10 tahun sesuai regulasi
- Data Marketing: 3 tahun atau hingga consent dicabut
- Log Teknis: 12 bulan untuk keperluan keamanan
Transfer Data Internasional
Dalam beberapa kasus, data Anda mungkin ditransfer ke negara lain untuk:
- Penyediaan layanan cloud computing
- Dukungan teknis dari partner internasional
- Backup dan disaster recovery
Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan hukum yang berlaku.
Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam:
- Praktik bisnis dan layanan kami
- Peraturan dan hukum yang berlaku
- Teknologi dan standar industri
Setiap perubahan material akan dikomunikasikan melalui:
- Pemberitahuan di website utama
- Email kepada pengguna terdaftar
- Notifikasi dalam aplikasi (jika berlaku)